Szanowni Państwo,

W związku ze zbliżającym się wejściem w życie ustawy z 12 lipca 2024 r. Prawo Komunikacji Elektronicznej, (Dz.U. 2024.1221), która zastąpi obowiązującą dotąd ustawę Prawo Telekomunikacyjne, konieczne jest zmodyfikowanie warunków umownych dotyczących usług, z których Państwo korzystają. Nowe warunki będziemy stosować od 10 listopada 2024 r.

Pełna informacja w załączonym dokumencie

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat1 informuje, że z dniem 21 sierpnia 2024 kanał CBS Europa zmienił nazwę na Film Cafe.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat1 informuje, że nastąpiła zmiana nazwy kanału RedTOP TV na ViDoc TV.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat1 informuje, że do oferty TV cyfrowej został dołączony kanał Wydarzenia 24, na pozycji LCN 20.
To nowy kanał informacyjny, który przez całą dobę nadaje serwisy informacyjne, sportowe i pogodę a także na bieżąco śledzi to, co dzieje się w przestrzeni social mediów.
To oferta dla widzów, którzy oczekują czystej informacji, bez dodatku publicystyki.

Prosimy o przestrojenie odbiorników.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

W miesiącu marcu 2024r rozpoczniemy proces wyłączania zdublowanych kanałów, które pierwotnie nadawane były, przez nadawców w wersji SD. Obecnie kanały te nadawane są w jakości HD, z tą samą zawartością programową i dublują się w naszej ofercie telewizyjnej. Do końca maja 2024r. kanały te będą nadawane równolegle, a po tym okresie „duble” zostaną wyłączone. Przy kanałach do wyłączenia, będą wyświetlane informacje, na których pozycjach (numer LCN) będzie można oglądać programy docelowe.

Prosimy, do 1 czerwca 2024r. o ustawienie w swojej liście kanałów ulubionych, jeżeli Państwo takie ustawienia posiadacie, pozycje (numer LCN) zgodnie z poniższą tabelą:

Nazwa kanału	Docelowy nr LCN	Wyłączony nr LCN
TVP 1	1	102
TVP 2	2	103
TV4	4	76
TVN	5	121
Polsat	7	0
TVN7	31	125
TV Regio	61	155
Super Polsat	104	147

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat 1 informuje, że
w dniu 29.03.2024r. (Wielki Piątek)
Biuro Obsługi i Kasa
przy ul. Balonowej 38
czynne będzie w godz. 10:00-15:00

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

od dnia 01.03.2024 roku kanał "Dizi" będzie dostępny pod nazwą "Novelas+1".
Profil programu nie ulegnie zmianie.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

w dniu wczorajszym wystąpiła niezależna od STK Ret-Sat1 awaria - przerwanie kabla magistralnego w centrum Łodzi, na skutek której cześć kanałów nie była dostępna. Awaria została usunięta w godzinach porannych w dniu dzisiejszym i odbiór kanałów został przywrócony.
Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

W nocy z 9 na 10 stycznia 2024 nastąpi rebranding kanału Wydarzenia 24. Kanał Wydarzenia 24 zmieni nazwę na Polsat News Polityka.
Wraz z rebrandingiem ulegnie zmianie ramówka. W Polsacie News Polityka pojawią się nowe audycje, będzie dużo publicystyki i materiałów z życia parlamentu, w tym cieszące się coraz większym zainteresowaniem obrady sejmu i senatu.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

od 01.12.2023 do oferty TV cyfrowej zostaną włączone nowe programy:
na pozycji LCN 28 - Kino TV
na pozycji LCN 78- Epic Drama
na pozycji LCN 131 - Dizi

oraz do oferty TV analogowej:
na kanale K-65 - Kino Tv

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat 1 informuje, że w dniu 10.11.2023r. (piątek) Biuro Obsługi i Kasa przy ul. Balonowej 38 oraz ul. Armii Krajowej 44 z przyczyn techniczno-organizacyjnych będą nieczynne.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

Już w październiku nowa PROMOCJA!

Już w październiku NOWE prędkości w pakietach Internetowych:
Szybka Edukacja Pro - 150 Mbps / 25 Mbps
Maxi Medium Pro - 350 Mbps / 35 Mbps
Nowy Standard Pro - 850 Mbps / 55 Mbps

Wprowadzony zostaje nowy pakiet internetowy
Super Start Pro - 70 Mbps / 10Mbps w cenie 22zł


Szczegóły w biurach obsługi.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat1 informuje że do oferty TV cyfrowej został dołączony nowy kanał: Kino Polska Muzyka na pozycji LCN: 54.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 zawiadamia, że w związku z wysokimi kosztami utrzymania aktualnej oferty telewizyjnej, które przekraczają przychody, od dnia 01.10.2023r. podwyższeniu ulegnie miesięczna opłata za abonament:

• w Pakiecie Azart z kwoty 7zł na 8zł.
• w Pakiecie Średnim z kwoty 16zł na 17zł.
• w Pakiecie Pełnym analogowym oraz cyfrowym, z kwoty 30zł na 32zł.

Opłata miesięczna za korzystanie z pierwszej, podstawowej karty dostępowej do tv cyfrowej wzrośnie z obecnych 10zł na 12zł.

Od dnia 01.10.2023r. obowiązywać będzie nowy Cennik usług dodatkowych, którego pełną treść dołączamy do niniejszego pisma.

W związku z wypowiedzeniem umowy przez nadawcę i propozycją bardzo niekorzystnych opłat, program Nick Music od dnia 01.10.2023r. zostanie wyłączony z oferty STK Ret-Sat1, natomiast od dnia 01.12.2023r. zostaną wyłączone programy: 13 Ulica oraz Sci-Fi. Programy te zostaną zastąpione innymi kanałami.

Przypominamy, że od dnia 01.04.2023r. obowiązuje składka członkowska w wysokości 5zł. Prosimy o zaktualizowanie zleceń stałych.

Jednocześnie informujemy, że w ofercie STK Ret-Sat1 jest możliwość odbioru programów cyfrowych z DVB-T dla użytkowników telewizji analogowej bez dodatkowych opłat.

W przypadku braku akceptacji przez Państwa proponowanych zmian warunków Umowy przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z zakresie telewizji kablowej, z którego możecie Państwo skorzystać do dnia 01.10.2023r. W razie skorzystania przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy STK Ret-Sat1 nie przysługuje wobec Państwa roszczenie o zwrot ulgi, jeśli taka była Państwu udzielona.

NOWY CENNIK USŁUG DODATKOWYCH

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

w związku z zaplanowanymi przez zewnętrznego operatora pracami konserwacyjnymi na urządzeniach transmisyjnych, w dniu 12 maja br. w godz. 00.00-04.00 mogą wystąpić przerwy w dostępie do Internetu.
Za utrudnienia przepraszamy.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

informujemy, że w ofercie STK Ret-Sat1 dla abonentów TV analogowej dostępne są kanały cyfrowe z TV naziemnej DVB-T bez dodatkowych opłat.
Szczegóły dostępności w poszczególnych pakietach w biurach obsługi.


STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat 1 informuje, że do oferty TV cyfrowej zostały dołączone nowe kanały:
Alfa TVP - pozycja LCN 130, TVP World - pozycja LCN 165 i Belsat TV - pozycja LCN 166


STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

STK Ret-Sat1 informuje, że od dnia 01.05.2023r. biuro obsługi i kasa przy ul. Armii Krajowej 44 czynne będzie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-14:00.
Godziny otwarcia biura obsługi i kasy przy ul. Balonowej 38 pozostają bez zmian.

STK Ret-Sat1

STK Ret-Sat1 informuje,

z powodu choroby pracowników biuro obsługi przy ul. Armii Krajowej 44 będzie nieczynne do odwołania.

Wszelkich formalności można dokonać w biurze obsługi przy ul. Balonowej 38.

Za utrudnienia przepraszamy.
STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

z przyczyn niezależnych od STK Ret-Sat1 w dniu 30 marca 2023r. w godzinach 00:01-01:00 oraz 05:00-06:00 mogą wystąpić przerwy w dostępie do Internetu spowodowane pracami serwisowymi dostawcy usług.

STK Ret-Sat1

Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że w związku z wysokimi kosztami obsługi działalności Stowarzyszenia RET-SAT1 spowodowanymi podwyżkami cen za media, usługi i materiały, Zarząd STK Ret-Sat1 postanowił podnieść wysokość składki członkowskiej o 2 zł do wysokości 5 zł, od 1 kwietnia 2023r.