Wykorzystujemy pliki cookies. Korzystanie z naszych stron oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie.
Aby zablokować zapisywanie cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki. Kliknij pliki cookies jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.  Zamknij


2017-05-19

Biuro Obsługi Abonenta (Przełajowa) - komunikat


Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że Biuro Obsługi Abonenta oraz Kasa od dnia 1.06.2017 r. zostaje przeniesione z ul. Przełajowej 14 do nowego budynku przy ul. Balonowej 38 ( wejście od strony ul. Maratońskiej).

STK Ret-Sat1





2017-05-15

prace konserwacyjne w systemie przesyłu programów przez nadawców


Szanowni Państwo,

 

W związku z pracami konserwacyjnymi w systemie przesyłu programów przez nadawców, w dniach: · 18.05 w godzinach od 8.00 do 14.00; · 25.05 w godzinach od 7.45 do 14.00; · 26.05 w godzinach od 03.00 do 5.30 mogą wystąpić przerwy w odbiorze części programów. Za utrudnienia przepraszamy.

STK Ret-Sat1





2017-05-10

Telewizja Polska - przerwa techniczna


Szanowni Państwo,

Nadawca programów Telewizji Polskiej S.A. informuje, że dzisiejszej nocy (10/11 maja 2017) w godzinach 0:00-6:00, mogą wystąpić przerwy techniczne w dosyle programów TVP. Jeśli nie wystąpią nieprzewidziane sytuacje, prace poskutkują wykonaniem zaników emisji o łącznym czasie kilkunastu minut.

STK Ret-Sat1





2017-04-26

4/5.05.2017 przerwy techniczne


Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że w nocy z dnia 4.05.2017 r. na 5.05.2017 r. od godz. 00.00 do godz. 06.00 mogą wystąpić chwilowe przerwy techniczne w dosyle sygnału Internetowego oraz Telewizyjnego, spowodowane modernizacją sieci.

Za utrudnienia przepraszamy. STK Ret-Sat1





2017-04-20

MTV Polska HD


Szanowni Państwo,

zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, nadawca programu firma Viacom poinformował nas, że od dnia dzisiejszego tj.20.04.2017 r. kończy nadawanie programu MTV w formacie SD. W związku z powyższym dostępny tylko będzie program MTV Polska HD, na częstotliwości 578MHz.

STK Ret-Sat1





2017-04-11

Awaria zasilania energetycznego


Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że dnia 10.04.2017 roku w godzinach wieczornych wystąpiła, niezależna od nas awaria zasilania energetycznego. Wszystkie parametry sygnału zostały niezwłocznie przywrócone. Za problemy z odbiorem sygnału przepraszamy.

STK Ret-Sat1





2017-03-18

Eurosport 2 (przekaz analogowy)


Z przyczyn niezależnych od STK RETSAT1 niedostępna jest ścieżka dźwiękowa programu Eurosport 2 (przekaz analogowy). Awaria została zgłoszona do nadawcy. STK Retsat1



2017-02-16

Harmonogram przerw konserwacyjnych na 2017 rok


Szanowni Państwo,

zgodnie z informacją przesłaną przez Telewizję Polsat, poniżej przekazujemy Państwu harmonogram przerw konserwacyjnych na 2017 rok

16/17 lutego godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
16/17 marca godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
20/21 kwietnia godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
18/19 maja godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
22/23 czerwca godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
13/14 lipca godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
17/18 sierpnia godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
21/22 września godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
19/20 października godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
16/17 listopada godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek
14/15 grudnia godz. 01:00 – 06:00 noc czwartek / piątek

STK Ret-Sat1





2017-01-26

Nowe programy w ofercie programowej


Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji kablowej Ret-Sat1 informuje, że od dnia 1.02.2017 r. do oferty programowej telewizji dołączone zostaną następujące programy:

w miejsce CBS Action zostanie włączony program Polsat Play
w miejsce TV5 Monde zostanie włączony program Polsat News
w miejsce CBS Europa zostanie włączony program Polsat Cafe
w miejsce Filmbox zostanie włączony program Polsat Romans

Do nadawania cyfrowego:

w miejsce Romance TV zostanie włączony program Polsat Romans

dodatkowo w w/w pakiecie włączone zostaną następujące programy:

TVP Sport HD
Polsat Sport FIGHTHD
Polsat Sport News HD
Muzo TV
Disco Polo Music
Discovery History
Eurosport HD Eurosport 2 HD

Ponadto informujemy, że w kolejnym etapie zostaną włączone do nadawania cyfrowego następujące programy:

Metro
WP.PL

oraz po renegocjacji umowy z nadawcą programy:

Viasat Explore Viasat History

Prosimy o dostrojenie Państwa urządzeń dostępowych wg. instrukcji obsługi.
STK Ret-Sat1





2016-12-28

HGTV


Szanowni Państwo,

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że w sobotę 7 stycznia 2017 roku Grupa TVN uruchomi nowy kanał lifestylowy HGTV (Home & Garden TV) w miejsce dotychczasowego programu TVN Meteo Active, program poświęcony będzie tematyce stylizacji wnętrz i ogrodnictwu.

STK Ret-Sat1





PRZERWA KONSERWACYJNA

Uprzejmie informujemy, że w nocy z 2 grudnia br.  ~godz. 24.00 na 3 grudnia br. godz. 06.00  nastąpi przerwa konserwacyjna dla wszystkich programów TVP S.A. odbieranych satelitarnie.





Szanowni Państwo

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 informuje, że dnia 3 listopada 2009 roku zaprzestano nadawania kanału Patio TV, który był dostępny w naszej ofercie TV Cyfrowej.
Obecnie nie posiadamy informacji, co jest przyczyną zaprzestania emisji kanału. Nadawca do chwili obecnej nie poinformował STK Ret-Sat1 o przyczynie przerwy i nie wydał oficjalnego komunikatu.W związku z powyższym nie jesteśmy w stanie stwierdzić, od kiedy i czy w ogóle nadawca Patio TV rozpocznie dalszą emisję programu.
W przypadku otrzymania oficjalnej informacji poinformujemy Państwa o przyczynach zaprzestania nadawania programu i dalszych decyzji podjętych przez Zarząd stacji.


STK Ret-Sat1





Szanowni Państwo


Na podstawie Uchwał Zarządu z dnia 02 lipca 2009 r. oraz zgodnie z nowelizacją Ustawy z dnia 24 kwietnia 2009 r. o zmianie ustawy - prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw Dz. U. nr 85 poz. 716 z dniem 06.07.2009 roku wprowadza się nowe zapisy w Umowach z Użytkownikami STK Ret-Sat1 w brzmieniu:


1. do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telewizji kablowej w §2 dodaje się pkt. 4 o następującej treści:
„4. Informacje o kosztach usług serwisowych dostępne są na stronie internetowej www.retsat1.com.pl, kanale informacyjnym TV Infotekst oraz w Biurze Obsługi, na każde żądanie Użytkownika."

2. do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telewizji kablowej w §3 dodaje się pkt. 6 o następującej treści:
„6. Wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez Użytkownika lub przez Stowarzyszenie z winy Użytkownika przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej Użytkownikowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania."

3. do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie zapewnienia dostępu do sieci internetowej w §2 dodaje się pkt. 3 o następującej treści:
„3. Informacje o kosztach usług serwisowych dostępne są na stronie internetowej www.retsat1.com.pl, kanale informacyjnym TV Infotekst oraz w Biurze Obsługi, na każde żądanie Użytkownika."

4. do Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie zapewnienia dostępu do sieci internetowej w §3 dodaje się pkt. 6 o następującej treści:
„6. Wysokość roszczenia z tytułu jednostronnego rozwiązania umowy przez Użytkownika lub przez Stowarzyszenie z winy Użytkownika przed upływem terminu, na jaki umowa została zawarta nie może przekroczyć wartości ulgi przyznanej Użytkownikowi pomniejszonej o proporcjonalną jej wartość za okres od dnia zawarcia umowy do dnia jej rozwiązania."

STK Ret-Sat1





UWAGA !

Stowarzyszenie Telewizji Kablowej Ret-Sat1 w Łodzi przypomina,
że zgodnie z § 8 Regulaminem usług, Użytkownik jest zobowiązany do terminowego uiszczania opłaty miesięcznej do ostatniego dnia miesiąca za miesiąc bieżący .
Wniesienie Opłat miesięcznych za kilka miesięcy naprzód nie zwalnia Użytkownika z obowiązku dopłaty z tytułu ewentualnego wzrostu Opłat miesięcznych, który nastąpił po uprzednim ich wniesieniu.
Jeżeli Opłaty miesięczne nie zostaną zapłacone w terminie, Stowarzyszenie powiadomi Użytkownika, że po upływie 1 miesiąca od daty upływu terminu zapłaty wstrzyma świadczenie Usług.

Ponowne włączenie sygnału następuje po uregulowaniu przez Użytkownika zaległych Opłat wraz z ustawowymi odsetkami za opóźnienie w zapłacie
w terminie ustalonym
na podstawie listy osób oczekujących
na podłączenie sygnału
.

W przypadku osób, które uchylają się od terminowego płacenia należności za abonament, a tym samym narasta im zadłużenie,
systematycznie będą umieszczane w
Krajowym Rejestrze Długów.
Oznacza to miedzy innymi, że dłużnik będzie miał maksymalne ograniczenie do kredytu kupieckiego, ratalnego, na hipotekę i leasingowego oraz będzie figurował w rejestrze do 10 lat chyba, że wcześniej nastąpi spłata długu.


STK Ret-Sat1